Nous nous engageons à accompagner nos clients quotidiennement afin de leur garantir des machines répondant à leurs besoins, mais aussi à nos exigences de conformité afin qu’ils puissent les utiliser en toute sécurité. De plus, pour répondre à des critères environnementaux, nous veillons à leur apporter des solutions alternatives.
Evaluer la satisfaction de nos clients
Pour continuer à nous améliorer, nous évaluons chaque année la satisfaction de nos clients à l’aide d’une enquête.
Notre service marketing travaille actuellement sur les enquêtes à chaud afin d’avoir le ressenti du client après avoir effectué sa première location chez Accès Industrie.
La sécurité de nos clients
Lors des journées sécurité organisées par nos clients, nous les accompagnons pour les informer et les sensibiliser à la bonne utilisation des nacelles élévatrices. Nous leur apportons les connaissances techniques pour identifier et comprendre les organes de sécurité. A titre d’exemple, nous sommes intervenus sur les chantiers du Grand Paris pour le compte du groupe CANCE. Vous pouvez également tester vos connaissances grâce à notre quiz dédié à l'utilisation sécurisée des nacelles.
Communiquer les émissions CO2
Depuis 2022, une estimation des émissions CO2 est intégrée sur le devis et le contrat de location. Ces indications sont également consultables sur notre site internet.
