Dans notre précédent article, nous vous demandions quel était selon vous le critère le plus important lors d’une location de matériel !
Merci pour vos précieux retours !
Voilà ci-dessous le résultat en image !
La réactivité a recueilli le plus de suffrages !
Cela tombe bien ! Toutes nos équipes se concentrent sur la rapidité avec laquelle elles vont répondre à vos besoins !
Quel que soit votre point de contact avec nos services, nous mettons un point d’honneur à vous répondre dans les meilleurs délais !
Et si nous vous parlions plus en détails de notre service Transport qui œuvre au quotidien pour livrer vos machines sur chantier de jour comme de nuit si nécessaire ? C’est en partie grâce à cette équipe dédiée, dotée d’une organisation très pointue, orchestrée par notre responsable Louis que nous tenons nos promesses de livraisons en temps et en heure !
Une indépendance revendiquée
Depuis sa création, Acces Industrie a fait le choix d’investir dans son propre parc de camions, composé de 8 porteurs et 48 porte-chars, répartis dans l’ensemble des agences du réseau. Chaque chauffeur conduit un camion qui lui est attribué afin d’assurer l’ensemble de ses livraisons et récupérations. Ces 5 dernières années, notre parc de véhicules moteurs a été renouvelé dans sa totalité, ainsi que 75% de nos remorques sur les 4 dernières années. Nos camions répondent aux normes environnementales Euro 6.
L’organisation, l’essence même de la réactivité
C’est en 2012 que le service Transport voit le jour. Objectif, répondre au besoin d’organisation des tournées de nos chauffeurs suite à la croissance de l’entreprise. Aujourd’hui composé de 9 exploitants, le service est centralisé à Orléans et apporte son aide précieuse à l’ensemble des agences dispersées sur toute la France.
Le service travaille en étroite collaboration avec les chefs d’agences, les commerciaux ou assistantes chargés de recueillir votre besoin.
Nos exploitants possèdent tous une vision à 360° de notre parc machines et de la disponibilité de celles-ci.
Organisés, ils sont en mesure d’établir des plannings de tournées selon les meilleures options en assurant un taux de remplissage de nos camions de 80% en moyenne au minimum. Ils s’adaptent en permanence aux nouvelles réservations reçues pour optimiser les chargements et servir ainsi les demandes les plus urgentes… Ils sont bien sûr en lien avec les chauffeurs, afin de leur communiquer leurs plans de tournée.
Des chauffeurs compétents et impliqués
A pied d’œuvre dès les premières lueurs de l’aube, nos chauffeurs sont les garants de nos livraisons en bonne et due forme. Chaque chauffeur reçoit la veille de sa tournée un plan de livraison / récupération. Dès son arrivée à l’agence, il démarre le chargement des machines qui seront acheminées directement sur votre chantier pour que vous puissiez en disposer au moment précis où vous en avez besoin ! Nos chauffeurs sont capables à 95% de vous délivrer votre matériel toute la journée. Titulaire d’un permis EC et d’une FIMO en règle, ce ne sont pas de simples chauffeurs, ils connaissent parfaitement nos machines et peuvent vous prodiguer conseils d’utilisation ou parfois même vous dépanner selon les cas ! En bonus, ils sont formés à l’éco-conduite ! Ils prennent aussi un soin particulier à vous notifier chaque livraison par sms !
La géolocalisation au service des hommes
Nos camions sont géolocalisés, nos exploitants peuvent ainsi voir en temps réel les livraisons et récupérations de nos machines. La technologie apporte ainsi une aide précieuse à notre équipe dans la planification des tournées.
L’essence même d’Acces Industrie c’est le service ! C’est dans cette mesure que nous renouvelons constamment nos efforts pour vous fournir la meilleure expérience possible à tous les niveaux !
Les chiffres clés du transport chez Acces Industrie en 2021 !
